〔能力雜誌專訪洪曉芬Emily H.老師〕
翻轉領導力
CEO爭相宣傳的一堂課
文／呂玉娟
第715期能力雜誌9月專訪Emily老師
治好經營焦慮症就靠這一堂課 翻轉學習2.0
橙智企業首創將表演藝術結合企業管理，導入Mind Training企業心智效能訓練與表演式應用行為訓練，藉由量身訂作的課程，不僅好玩有趣，還能打破慣性，增進部門合作，效益更能延伸兩、三年，可謂CEO用很好，組織或團隊用更好，無怪乎成為CEO爭相宣傳的一堂課。
親身參與表演式團隊訓練，歡迎企業HR一起加入，從企業HR體驗會感受表演式訓練的魅力，了解團隊訓練主題
擁有美國紐約大學表演藝術暨教育心理碩士學位的洪曉芬，推動「Mind Training高階領導心智效能訓練」系列課程，針對不同企業領域及各階層人士，量身訂做專屬訓練課程，數十位企業主與CEO指定洪曉芬擔任私人教練進行一對一的教練，訓練內容包括：溝通心理學、領導心理學、組織與人際效應、組織積極心理學、企業教練心法、公共演說訓練等訓練。
「一對一的訓練，必須低調、耐心又嚴厲，這幾年老天爺密集送來了一波一波領導人來到我的面前，企業主、CEO、高階主管，是工作中極高壓的智能挑戰，也是一場心力的精進與修煉。因為隱私上的需求，他們不可能上公開班，他們有煩惱必須找到可以信任的人，提供他們需要的東西，而且不能浪費他們的時間，我們本身必須進步得很快，才能做到這塊生意。」洪曉芬坦誠地說。
洪曉芬如何能得到CEO的信賴？「開門見山，不浪費彼此的生命與時間；誠實，CEO喜歡聽真話，Mind Training雖然從美國引進，但與許多中國古老哲理都相通的。事情有不同進階的處理方式，我們開誠布公地談遇到的困難，一起找到解決的方法。」
CEO導師指導 打破組織慣性
金字塔頂端的企業主、CEO，一旦對培訓滿意，也會派公司中高階主管前來橙智受訓或委託辦理公司內訓，帶動後續的商機，而CEO在業界流動頻繁，當他們跳槽到別家公司時，就會再找橙智進行教育訓練，商機如同滾雪球般不停地擴大。
可不是嗎？畫面一轉：舞台上，頂著百老匯專業彩妝，「貓」劇中的每隻不同造型、個性、特質的貓兒一一出場，這是「貓」劇來台公演嗎？非也。是A公司正在進行團隊角色發展與融合的教育訓練，粉墨登場的十隻貓兒，正是公司各部門主管。
洪曉芬說明舞台上，A公司進行的Fantasticats團隊角色發展與融合訓練為例，即是透過戲劇的形式，以角色轉換的方式，達到與團隊夥伴建立更好交集的目的，激發彼此信任與團隊默契。「這樣的訓練很適合用於促進跨部門溝通及新舊團隊融合，藉由角色轉換，新角色帶來新能力，會看見不一樣的自己，新角色增強新自信，新行為促成新撞擊，透過肢體聲音表達擴張訓練，擴展影響力，成就更好的彼此，強化建立個人與團隊間合作連結，打破舊有合作慣性，新角色、新連結，創造團隊新正向循環。」她說道。
「教室就是遊樂園，彼此看到不同的樣子，體驗不同的轉變，年齡高變低，人變貓，大變小，小變大，這同時也是一種慣性解除訓練，習慣造就我們的想像，同時也讓我們誤解眼前的世界就是一切。由相互彩繪，增進彼此信任度，就有學員表示，原本很討厭某個同事，但是當他變成貓時，發現自己竟然不再討厭他了。」洪曉芬也強調，訓練成功的重要關鍵，是高階主管必須以身作則，粉墨登場，以激起所有人在第一時間願意投入課程，啟動良好學習氛圍。
首創表演藝術結合企業管理
橙智企業首創將表演藝術結合企業管理，導入Mind Training企業心智效能訓練與表演式應用行為訓練，提供企業教育訓練，至今每年培訓超過1萬人次。目前主要服務項目為企業教育訓練、中高階主管訓練、企業職能公開班、Team Building團隊訓練、One-on-One Coaching一對一教練。
洪曉芬指出，表演式教學不是在教表演，橙智的特殊之處是採用靜態Mind Training心智效能訓練與表演式應用行為訓練，藉由動、靜態交叉學習，從內在觀念引導到外在具體實踐成果，促成新思維，並轉化為持續的行動力。
在靜態課程上，透過企業心智效能訓練，從組織心理、個人心理分析、人類行為模式與心理連結，佐以企業案例與工作連結，協助跳脫思考及決策盲點；動態課程則是透過外在行為的引導、激化、促動與啟發，引發內在動機，在歡樂、趣味、放鬆的情境下，引導學員內化訓練主題，促成改變。
而訓練的成效，洪曉芬表示，「依受訓企業的回饋顯示，參加這樣的訓練為組織創造一次美好的關係經驗，話題常會延燒1到2年，學員會建立社群，同時也會促成很內部多合作關係，包括同部門垂直的傳承、跨部門平行合作以及跨領域與客戶的合作關係。」
角色易位體驗跨部門合作
另一個頗受企業界歡迎的「STOMP團隊訓練」，從2005年推出後歷久不衰，STOMP團隊合作訓練，是將達克羅茲（Emile Jaques-Dalcroze）節奏教學法與表演式應用行為訓練結合，透過人對節奏的自然反應所表達出來的律動打擊，讓學員在個人創意與團隊合奏的訓練過程中，體會並實踐團隊之間的配搭效應，一致性、協調度、融合力與創造力。
將鍋碗瓢盆、掃把、水桶、變形汽油桶等日常生活用品轉化成表達媒介，充分運用聲音、肢體與節奏的互相配合，在訓練的過程中，讓學員循序漸進的從個人節奏的調整到融合大團隊組織的節奏，感受並體驗與團隊合作、彼此融合所能達到的最佳狀態。
鍋碗瓢盆開啟團隊能量
洪曉芬說明STOMP團隊合作訓練4步驟，包括：
1.破冰暖身訓練：
聲音與肢體的感染力活動。從擴張個人感染力開始，透過聲音與肢體的擴張，解除行為慣性，加速啟動熱情，跨越合作界線。
2.分組視譜訓練：
樂器與團隊角色的扮演。小組夥伴開始挑選樂器並學習辨識鼓譜，從中認識團隊的規則與團隊角色扮演，了解一場最佳的演奏，來自每位夥伴都有一致的共同目標，在其中扮演最適合的角色也就能發揮所長。在此階段，學員們在挑選樂器時也凸顯了他（她）的性格：有人喜歡挑選聲音漂亮的器物，如鍋蓋、洗衣板等；有人沉著、穩定，會選擇大水桶。課程中還設計有「交換樂器」時間，讓學員可以體驗不同角色，充分了解團隊中各個角色的特質。
3.分組創意表演：
意見的融合與創造力。小組的鼓譜合奏，從意見融合到創造力展現，在表演中呈現強弱、快慢、多元隊形、肢體與音效等變化，從中讓夥伴們親眼見證當團隊專注目標、並在時間內為達成目標所能激發的創意，以及小組間協調融合的高效益。
「一開始大家只會覺得很好笑、很瘋狂，毫無章法的亂敲並不好聽，每個人都用盡力氣，但沒有效能，團隊演練讓學員們了解只有熱情是不夠的還要有規律，有紀律，要將力量用到最對的地方。」洪曉芬如是說，透過各組的教練、鼓手、企業助教，引導組員們根據所持樂器的特性，發揮各種巧思，進行創意演出。在這過程中，讓學員了解到，團隊沒有主角、配角之分，樂器與個人都得聽從指揮，互相搭配，才能發出和諧悅耳的聲音。
4.集體大合奏：
團隊融合的極大值。集體大合奏，擊出整齊劃一的節奏，帶來的震撼，會深深感動每一位成員。當所有夥伴進行全體大合奏時，每位夥伴專心在自己的樂器，融合於穩定的主節奏，隨著主節奏的快慢變化，激發每個人在團隊中共同為目標打拼奮鬥的決心，充分體會與了解當團隊默契建立與組織融合的意義。
洪曉芬指出，STOMP團隊合作訓練非常適合在年終或開春Kick Off的時間舉辦，這2個時間點都是員工思考在公司持續發展與否的重要時間點，透過STOMP團隊合作訓練能重整員工狀態，並再次凝聚向心力，建立團隊信任，在短時間內讓團隊成員及團隊整體產生各自不同的效益：在個人部分，得以自我突破，擁有全新的感官經驗與創作體驗，並加速團隊認同；在整體部分，有效開啟團隊能量，激勵團隊士氣，培養與提升團隊默契和配合度。
歡迎立即了解團隊訓練-STOMP團隊合作打擊訓練
三管齊下創造口碑
現今許多企業鍾情表演式教育訓練，將教學內容融入表演活動，藉由特別設計的表演訓練形式，提高學員學習動機及學習成效。企業主、CEO One-on-One Coaching為橙智帶來高利潤，而橙智則把獲利10%用於社會，扶植兩個非營利團體ORANJE橘子泥劇團、ACART創作藝術協會，進行公益講座，免費教師培訓，橘子泥劇團已累積近百場次品格教育劇場系列演出，透過公益分享的形式，讓社會大眾沒有門檻地接近實用的知識與智慧。洪曉芬表示橙智從未打過廣告，卻成功打造出企業高級教育訓練的形象，有數十個CEO前來上課，可見得CEO之間的口碑效益很強。Mind Training有個重要的概念就是「先給」，多年來橙智不斷地投注公益活動，「給」讓橙智實力大增。
「這幾年的橙智發展是三管齊下，金字塔頂端的客戶、中間的企業教育訓練，及底端的公益活動與講座，我們都有照顧到，金字塔頂端客戶帶來利潤，底端的群眾則為我們創造口碑，我們就是在這樣的系統中不斷地形呈正向回饋。」洪曉芬強調。
教條式訓練員工無感
企業來辦教育訓練的目的，還是要回饋到工作上。因此，除了上課好玩之外，更重要的是要能看到訓練的成果。洪曉芬直指出在這快速運轉的世界，資訊流通太快，教育訓練轉型的重要性不可言喻，「尤其隨著80後進入職場，這個族群的特性是很關心社會、社群，他們非常聰明，不見得會直接反對你，但很容易看穿你，甚至輕視你，也因此，教育訓練也越來越難做。同時，在快速變化的環境下，會不斷產生新的行業，新的行業如果沒有新的想法與新的工具，也很難找到有興趣的人來投入，教育訓練不能再是教條式的，員工會從教育訓練中感受到企業主的誠意，你要提供什麼樣改變員工的工具，讓他們帶什麼樣的武器上戰場，要在教育訓練中展現出來，才能達到有效的改善，並得到員工的認同。」洪曉芬結論地說。
