壞脾氣老闆？職場大挑戰
My Boss Bad Temper
WOFO雜誌專訪洪曉芬老師
職場問題多，尤其是能夠影響自身升遷的老闆或主管，如果是位有著急躁個性，脾氣又相當壞的人，問題可就棘手了，該如何面對和自處？就讓專家為你深度剖析、解說對策！
老闆或主管的個性很急又脾氣壞，在工作上一味要求成果，卻不知道執行上的困難艱辛，只要沒有達到他們的要求就是一陣破口亂罵，讓位居下屬地位的人漸漸把上班視為畏途，究竟要如何跟壞脾氣的老闆相處溝通，才不會影響自身的升遷，又能夠重新獲得老闆的信任，絕對是職場上的一大挑戰！
順著老闆情緒妥善處理問題
當壞脾氣老闆認為下屬的工作沒有達到要求時，通常看不到時間地點，就是一陣猛烈咒罵，有多年企業教育訓練經驗的洪曉芬老師表示，當老闆出現這種情緒的時候，一般下屬的立即反應就是不斷解釋自己的工作進度，其實這時候老闆大發雷霆最主要的原因，通常並不是下屬做了什麼，而是他認為下屬不在乎他的焦急，更糟糕的情況是，有時就連不是這位下屬的錯，壞脾氣老闆也因為氣急攻心，開始亂扣帽子，口不擇言，這個時候下屬的本能反應也都是趕緊保護自己，不斷解釋說：「這不是我的錯！」
但是這些反應都有可能更加激怒這位老闆，因為他會認為下屬拼命解釋是在暗示他發脾氣是錯的，是在指責他不應該發脾氣，但是這時候如果下屬選擇不說話，其實也是錯誤的處理方式，因為正在氣頭上的老闆，會認為下屬是在做沈默的抗議，洪曉芬老師說最好的處理方式，就是下屬要充分表現出非常理解老闆的心情，立刻順著他的情緒，不要在當下做過多的解釋，而是馬上回應：「我知道老闆您很著急，有沒有什麼事情我可以立刻去做，可以讓您放心！」通常這個時候老闆的情緒，會因為下屬終於理解他的心情，而開始緩和下來！
懂得察言觀色職場生存之道
要能夠在競爭激烈的職場上生存，除了自身的工作能力之外，其實懂得察言觀色也是一大關鍵，這是職場上現實的一面，尤其在面對壞脾氣老闆，如何做好一位下屬，更是一門大學問，這時候把工作做好不見得能夠得到賞識，反而是懂得如何順著壞脾氣老闆的情緒來處理事情，才能夠有發揮所長的機會。
像是如果遇到壞脾氣老闆交辦事情太多，擔心自己因為時間不夠，影響到工作表現，而受到嚴厲的指責咒罵，這個時候更要發揮察言觀色的技巧，洪曉芬老師表示如果老闆交辦了10件事，下屬要懂得從中挑選出老闆最在意的3件事來做，以免做了其他7件事，卻都不是老闆最在意的，反而還是受到責罵，徒勞無功，如果能夠把老闆最在意的事情辦好，就算不是做好全部，通常老闆也會選擇包容。
洪曉芬老師更進一步提醒，雖然老闆脾氣又急又壞，但是受害的並不是自己，而是辦公室的其他同事，這時候如果這位同事在情緒上過不去，又想要牽引別人，煽動其他同事達到像他一樣生氣的狀態，好在職場上找到支持的力量來壯大自己，這時候就要當心這位同事，趕緊遠離這樣的團體和聚會，因為愈是遠離愈有可能得到升遷的機會，因為其實有能力創業的老闆，心思都很敏銳細密，很快就能夠覺察出辦公室中這股想要對抗他的力量，這時候聰明的老闆會以拔擢這個團體之外的人，來制衡並且拔除這股力量。
學會縮小自我做好工作本分
在職場上碰到壞脾氣老闆已經夠叫人頭痛，但是如果整個辦公室當中，發現老闆就是獨獨針對自己，甚至已經到了動輒得咎的地步，這個時候又該怎麼才好？其實老闆會有這種表現一定有其源頭，通常很有可能是因為在無意之間對於老闆的意見，顯現出不以為然的態度，甚至不管老闆怎麼要求，都不斷表達出自己的想法，讓老闆覺得權威受到挑戰，而開始出現情緒上的反應，動不動就是一陣亂罵！
在一個組織當中，身為下位者必須學會縮小自己，因為一位領導人通常不能忍受下位者有太多自我的意見，尤其壞脾氣老闆度量都不大，再加上他們通常都屬於「魔鬼型教練」，會將下屬訓練到沒有自我，達到唯我獨尊的目的，因此想要解決這樣的狀況，洪曉芬老師建議最好的方法是將自己的本分做好，藉由會議或是任何接觸的機會，對於老闆的意見或策略表現出贊同的態度，慢慢地解除動輒得咎的危機，讓老闆可以再度信任自己。
洪曉芬老師表示位居管理階層的老闆，主要壓力的源頭並不是來自下屬，而是必須負責整個公司的營運和生存，如果在職場上遇到壞脾氣老闆，若是下屬能夠多多去體諒對方所背負的壓力，也許自己就會釋懷很多，尤其更應該掌握自身的鋒芒何時該收，何時該放的藝術，適時發揮所長，但不要一眛想要放任作自己，也許就能夠成功與壞脾氣老闆和平相處，不再將上班視為畏途。