[企業職場] 塑造樂活基因員工教育訓練新主張激發無限創意–能力雜誌專訪Emily老師

〔能力雜誌專訪洪曉芬Emily H.老師〕
員工教育訓練新主張
塑造樂活基因激發無限創意

文／陳盈如

曾幾何時，正襟危坐傾聽大道理的員工教育訓練已經改頭換面，顛覆你我既有認知，以嶄新創意呈現活潑與多元化的面貎。從戶外體驗、生存遊戲到情境角色扮演，在在都反應個人在職場中所實際可能遭受的挑戰。這回，教育訓練不但變好玩了，還要你汲取團隊合作和創意的精髓，成為終身受用的體驗。

一群人，花了兩天一夜的時間，置身於翠綠壯闊的陽明山間，並非單純地休閒，而是正在進行著一場追尋自我、刺激創意與團隊合作的生命之旅與探索教育。較之一般的企業培訓或時下流行的心靈成長營，這群人嘗試開啟一種新生活運動。方式很簡單，涵意卻很炫，這是趨勢科技所發起的「樂活種子計畫」。

值得強調的是：在這個計畫中，趨勢科技將企業培訓的範圍再行擴大，不僅是要啟發內部員工，更希望藉著吸引更多有心人的參與，一起共同培養樂活基因，藉由樂活種子散播愛己愛人的快樂魔法。培養樂活基因散播快樂種子教育訓練，不但能為員工補充養分，更是企業能常保活力的有氧運動。

近幾年來，企業教育訓練的形式，逐漸由室內走向戶外，為激起員工參與教育訓練的意願和熱情，各企業卯足全勁，開發一系列探索、體驗式的教育課程，不乏登山、攀岩、溯溪，甚至實地來場轟轟烈烈的震撼教育，上演一場角色扮演的遊戲等，內容可說是無所不包，這股以個人發展和團隊建立為訴求的另類訓練課程，皆是冀望打破過去你講我聽式的被動學習，讓員工能夠親身從情境中學習團隊合作，豐富生活經驗，從而自我觀照，進行沉澱與反思，培養危機處理與溝通協調的能力，同時提高對企業的認同感。

不過體驗式教育訓練，絕非只是「團康遊戲」或「戶外活動」而已，其深層的意義在於藉由當時團隊互動的氛圍，刺激受訓者的參與熱忱，促進個人溝通技巧、鼓勵創意發想。除此之外，最重要的是藉由體驗學習的訓練習方式，除能了解訓練主題的意涵外，還能延伸至內省及合作體認，跳脫出制式框框的思考態度進行分享討論，透過讓參與者融入團體的感覺，知識因而被理解、吸收，進而傳遞。趨勢科技創辦人張明正對於目前新一代企業培訓有著更深入的見解。他認為，未來真正的企業領導人，除了具備世界觀及行銷、管理等硬裡子的商業技巧外，更重要的是需要能夠在工作與生活中取得平衡，並找尋到生命真義等人文層面的軟技能。

延伸至周遭的人與社區

「快樂不僅是在於自身的圓滿，還必須延伸至周遭的人與社區。」張明正如是思維。所以在「樂活種子計畫」的構思上，趨勢科技強調「啟發自己、啟動他人的生命力」，因此對於訓練的每個環節，都經過細膩的設計，講師以Workshop（演講、討論、實做）的方式，刺激每個人找到自己的樂活方式。身為樂活種子的一員，現任公關公司專案副理的陳耀恩談及此一活動時，仍意猶未盡。「活動一開始在簡單分組後，來自不同背景的人要在短短一個小時內認識、熟悉對方，並合力完成隊旗製作，反映在現實生活中，這就代表著人際關係的快速解凍，並迅速達到企業認同。」他說。

「樂活種子計畫」活動的規劃面向廣泛，包括：所有人在導覽志工帶領下，沿途記錄著花、草、蟲、樹木的生態，培養對生命的敬意；在五覺課程中，進行款待自己的各類活動如：品嚐美饌、精油按摩、瑜珈冥想、潛意識開發等，讓身心靈獲得充分伸展與滋養等。值得一提的是，活動結束後的一個月內，所有樂活種子成員必須以小組的形式合作，共同落實一件符合樂活精神的社區公益活動。

「我的感受與感動相當深刻，過程中在進行創意腦力激盪時，既要顧及活動的獨特性，可行性和影響力，又必須能夠同時運用到每個人的專業，剛開始每個成員的主觀都很強，但這將會使團隊只有耗損沒有效能，因此組員們也很快地體認到，團隊合作沒有主、配角之分，猶如交響樂團般，唯有每種樂器互相搭配得宜，才有動人悅耳的音樂產生。」陳耀恩表示，當大家思維習慣被打破，就會看到源源不絕的熱情，這也是樂活計畫引人入勝的地方。

STOMP快速解凍人際關係

場景轉換到2005年11月2日，台北中山北路的晶華酒店三樓，2百多坪的宴會廳裡，擠滿了400多位千萬業務員，在進行了簡單的分組後，他們換上了棒球裝，組員們有的分到馬桶刷、洗衣板；有的是蒼蠅拍、飯瓢；甚至連鐵鍋、水桶都披掛上陣。別以為他們是在大掃除或玩炊飯的趣味競賽。事實上，他們正進行著亞洲首創的「STOMP團隊訓練」。

「STOMP最成功的地方，就在於顛覆！」橙智藝術管理顧問公司總監洪曉芬說。她笑著回憶，7年前她到紐約修習表演藝術碩士，被這成軍14年，來自英國的8人表演團體所吸引，他們捨棄傳統打擊樂器，改以掃帚、垃圾桶蓋、棍棒、塑膠袋等日常器具表演，STOMP巧妙運用不同材質的發聲特性，搭配節奏強烈的舞蹈，無論是多不起眼的小物件，在表演者巧手下，撕報紙、點打火機都能化為悅耳的節奏。不是親臨現場很難想像，當他們一躍而上時，笨重的汽油桶立刻變成輕盈的踩高蹺，並散發出一道道震撼人心的聲響。

「當大家習慣的思維被打破，就會看到源源不絕的創意，這就是STOMP最引人入勝的地方。」洪曉芬強調地說。從STOMP就地取材、玩創意中得到靈感，再加上世界三大音樂教學法之一的達克羅茲（Emile Jaques-Dalcroze）節奏教學法，「STOMP團隊訓練」於2005年10月初試啼聲，即獲得國際直銷公司的肯定，該公司一口氣包下三個場次，動員1 千多名員工參與，滿意度達九成以上，排檔期排到2007年秋天，「STOMP團隊訓練」成為教育訓練一股新潮流。

洪曉芬表示，STOMP強調能讓人際關係快速解凍，並迅速達到企業認同，看似簡單有趣的團體活動，蘊藏著細膩的設計。舉例來說，活動一開始，可以藉由學員們挑選樂器觀察其展現在外的性格：有的人喜歡搖旗吶喊，通常會挑選可以加速、聲音漂亮的樂器，如鍋蓋、洗衣板等，而這樣的人，在團隊中往往扮演著增色加分的角色。而選擇大水桶的人，則表示耐得住單調、緩慢，通常適合扮演沉著、穩定的領導者。

另外，還設計了「交換樂器」時間，鼓勵學員體驗不同角色，藉以發現自我潛能，並充分了解團隊中各個角色的特質。無主從之分重在搭配得宜接著，進入團隊演練階段。由於之前毫無章法地死命敲擊。「而這樣不堪入耳的情形，原因是每個人都用盡力氣做同一件事，而團隊只有耗損，並沒有效能。」她說。

此時，各組的教練、鼓手、企業助教就將展現、發揮功能。像是鼓手會帶領節奏，教練傳達企業目標，加上企業助教在經驗分享時，所導入的企業語言與文化，迅速地讓組員了解到，「團隊沒有主角、配角之分，樂器與個人都得聽從指揮，互相搭配，才能發出動人悅耳的聲音。」最後的壓軸是各組的創意演出。在演出前，設計多次的激盪、彩排，為的是引導組員們根據所持樂器的特性，發揮各種巧思。大家莫不卯足了勁地載歌載舞。無論是充滿鄉土氛圍的「素蘭要出嫁」；或是兒時記憶中慷慨激昂的「無敵鐵金剛」；亦或是節奏明快的西洋歌曲「We will rock you」，紛紛從手中的破銅爛鐵，經由合作無間，曲調清楚地流瀉而出。

尤其，結束前的集體大合奏，4百多人同時擊出整齊畫一的節奏，團體力量帶來的震撼會深深感動每一位成員。令人嘖嘖稱奇的是，這樣的訓練，只用鍋碗瓢盆，就能製造出嘉年華會的效果，不僅娛樂性十足，員工接受度高，還能省下大半的訓練經費。曾幾何時，正襟危坐傾聽大道理的員工教育訓練已經改頭換面，顛覆你我既有認知，以嶄新創新呈現活潑與多元化的面貎，在在都反映個人在職場中所實際可能遭受的挑戰。這回，教育訓練不但變好玩了，還要你汲取團隊合作和創意的精髓，成為終身受用的體驗。

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