〔Cheers雜誌報導〕
上班族必看!10動作,秀出專業百分百
文/許瓊文、葉彥君
想到要跟老闆簡報,就緊張的頭皮直發麻?被主管找去談話時,總是不自覺地眼神渙散?以下告訴你「看起來更專業」的撇步,大獲主管讚賞!
視線有神、專注
個人有無工作能力,視線是重要的觀察指標。眼睛無神,很難為工作開創佳績;轉開視線的人,對自己說話的內容比較沒有信心,或是他正在說謊。工作中的會談也是如此,如果少了對工作的熱情,說話時就會轉開視線。向老闆陳述你的好點子時,不妨向蘋果電腦的演講大師賈伯斯學習「OK狀指塔」
拇指與食指前端相觸,手心朝下,放置在胸前,指尖朝向聽者。它代表某個確切的想法,表示你很清楚自己正在說什麼,並具有十足信心。
亮出大拇指
大拇指向來是獨立自主的象徵,適當運用能展現高人一等的自信。譬如站立時,雙手不要全放在口袋,露出大拇指,能讓你在老闆面前看起來更有自信。
做手勢時併攏手指
說話時,用手指併攏的手掌做手勢,不讓手超過下巴的高度,如此最能夠吸引主管的注意;手指張開或手掌高於下巴,給人的感覺則比較沒有權威。
露出單手或雙手掌心
會給人坦率或誠實的感覺,例如宣示時或到法庭作證,也都是將掌心高舉空中,這些都會顯示你的真心誠意。溝通時練習攤開手掌,會幫助你顯得更坦率、更可靠。
坐姿端正、身體稍前傾
開會時這樣坐,讓你顯得更專注。同時,盡量保持身體呈現雙“L”字型,也就是軀幹及大腿形成一個“L”,大腿和小腿形成另一個“L”。這種合唱團團員的坐姿,能讓你聲音宏亮且集中。
從主管是否拿文件,判斷進退
與主管面對面分坐桌子兩端時,假設有份資料要向他報告,先將文件置於桌上。如果他靠近卻沒伸手拿,表示他不希望你跟他太靠近,建議你留在座位上繼續報告。如果他接過去,你就有機會縮短彼此距離,向前移到桌子角落或跟他同一側的合作位置,把握時機進一步闡述你的計劃。但主管若將文件推回你身邊,你可別輕舉妄動,這表示他不太滿意,你太急躁,反而容易觸怒他。
將肚臍轉向老闆
別急著掀開衣服,這指的是肚臍的位置!「肚臍法則」指的是以肚臍為面對人的定位點,身體的方向會顯示你對事物的興趣,並抓住對方注意力。和老闆交談時,試著將肚臍轉向老闆,表達你對他的忠誠與敬重吧!
模仿對方動作或說話方式
透過仿效對方坐姿、姿態、身體角度、手勢、表情及聲音語調,可以快速拉近彼此的關係。不用多久,對方就會覺得你親切且熟悉,跟他屬於同一個族群。
注意進入主管辦公室的節奏
請以篤定的步伐走進去,千萬不要像個等著見校長的頑皮學生般站在門口。缺乏自信的人走進門時會亂陣腳,還會稍稍拖著步伐走。要保持堅定的態度,並維持一定的走路速度,展現自信。
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