企業教育訓練-跨部門溝通表達訓練

主題一：了解溝通對象的潛在需求
👉自己的溝通罩門與習慣被干擾的狀況
👉主被動的接收方式與反應訊息
👉辨識內在動機與外在表達

主題二：了解溝通對象的〝思考特質〞
👉圖像思考=線索目標與畫面 | 包圍式語法(業績報告)
👉模式思考=細節儀式與步驟 | 平行垂直語法(進度報告)
👉詮釋思考=價值建構與意義 | 靜物創作語法(促使行動)

主題三：綜合演練/調整回饋
👉各類型的情境運用
👉說重點步驟化=漏斗式三階段
👉新世代溝通方案(對上、對下、平行)

■溝通表達是學不完的課題
哪怕是打字、通訊軟體都是一種溝通表達；因應這個圖像化、快速講求效率又要精準表達，減少誤會，我們都需要不斷地〝更新〞自己的溝通表達能力。
■為什麼大多數的人總是〝知道〞但是〝做不到〞
因為我們的大腦是依據犒賞與回饋機制來選擇表現；如果我們在做一件事沒有得到個人覺得的好處、有利的地方，就會選擇自己認為的easy way。
所以重點是如果你需要你的夥伴要更新要進步，我們就必須要建立他的【成功經驗】，當成功經驗多了，也就是用新的方式可以得到更多的好處，持續地累積，自然而然就會知道=做到了。
■符合現代人習慣的思考方式
因應現代人習慣接收訊息的方式，提供學員最即時以及符合學員的思考邏輯著手，科學化的提供溝通表達的方式。依據大腦三大習慣思考方式(圖像、模式、詮釋)設計，用對方法、用對場合、用對對象，讓工作溝通表達更順暢。