想主導一切的審問者如何應對？｜快樂芬多精廣播節目「職場練功房」單元專欄

在職場溝通中，曾經面臨到同事或主管對你咄咄逼人，不斷質疑你、審問你嗎？遇到這情況時有人認為需要立即辯解，有人是不敢回應，有人是想要討救兵，到底審問者的人有甚麼特質、以及該如何應對呢？今天就要與大家分享處理與審問者的關係喔！

『審問者』最大的特色是『喜歡擁有主導權，不喜歡被告知，或是在團隊夥伴的心中失去重要的角色』
審問者是非常容易出現的資深同事或主管類型，或許我們常常會把這種人定位在「難搞」之列，但是在「難搞」的背後，他只是擔心在辦公室的每一位夥伴的心裡，他再也不是最呼風喚雨的那一個。有審問者傾向的同事，你會發現，當我們問他一個問題，他都不會正面回答，但是他會丟30個問題回來給你。比方說：有人主動問同事說：「今天晚上下班後我們部門一起去吃飯好嗎？」這個同事不正面回答他，而回話說：「你很有空嗎？很閒嗎？你答應我的事情、案子進度做好了嗎？」讓問話的人節節敗退，不正面面對，而是丟出30個問題反問，這時我們會覺得很納悶、很委屈，你會想：「為什麼要這樣對待我？你們這樣的人真難搞。」在心理學裡頭，我們稱這樣的人叫做「審問者」。

審問者丟的這30個問題，他是在『暗示我們-我們根本不該問。』
所以答案是什麼根本不重要，重點是審問者不喜歡被別人告知他要做什麼。所以審問者類型的人不希望我們告訴他：「案子的進度需要和其他部門優先溝通。」
他希望聽到：「我可以協助整理提供其他部門的資料，有需要的話隨時告訴我。」

所以我們務必記得審問者需要以下三個權：『發話權、主導權、決定權』

他希望每件事情都由他去告知宣佈，讓自己成為主導全局的人，而不是由別人來告訴他。這樣的審問者在我們的生活裡頭也經常會出現，如果家裡有三天兩夜的旅遊，只要這個旅遊不是這個審問者策劃的，不管那三天吃得多好，住得多好，那三天這個審問者他都會搗蛋，你跟他說：「今天吃的是我吃過最美味的食物。」這個審問者說：「那是沒有你還沒有吃過更好的！」你說：「這個風景太漂亮了！」這個審問者說：「拜託！！」可是如果這個旅遊是他設計的，你會發現奇怪的現象出現了，不管刮風下雨，他都會說：「你看，多好的機會，我們就是要體驗人生。」所以只要是審問者自己決定的，他都會誓死捍衛自己的決定跟選擇。

所以我們在跟審問者類型的人溝通時，要記得一個很重要的訣竅方法『永遠提供選項，把最終決定權讓給他』就是我們希望他做的事情，一定要透過他自己講出來，當他自己講出來的時候，他就會捍衛他的決定。因此我們可以提供ABCD，最後他提出E選項，其實是綜合前面四個，我們要很值得高興！為什麼？因為他選擇了你的想法，或許在你面前他會對你百般挑剔，可是到外面，他一定會說：「這個方案太值得執行！」他做的所有口碑傳播，都是為了捍衛他的選擇，所以這樣的同事只要用對方法，他將會是口碑的最佳傳播者與支持者。