快樂芬多精廣播節目「職場練功房」單元專欄：精準好表達

在工作是否都有機會負責一項專案、一項活動、一項任務呢？在部門聚會到公司重大專案，都需要將想法說出來，為了讓大家理解，身為主管，必須讓部屬快速理解專案企畫，如何說都是一次次的腦力大挑戰，因為每個人有不同思考習慣，所以今天要與大家分享面對夥伴如何精準表達！

面對多變的環境與人事，職場工作的每一項專案與活動，都需要有更多元角度思考，當我們懂得善用大腦機制，讓自己可以與時俱進，增加自己的適應力、創造力為自己與團隊產生更大的績效。

各位聽眾朋友，今天分享表達運用方法式是「漏斗式思考」，其實很多人每天都在運用這一項方法，大家可以先在白紙上畫出一個漏斗會更清楚，跟大家舉一個例子，我們每天工作到中午，最煩惱就是午餐該吃甚麼，所以現在外送平台很盛行，大家點開菜單選擇更多，我們會想要吃中式、港式、泰式….各式各樣的菜色，這時候我們有好多選擇，我們就會像漏斗一樣選擇主要的一項餐點，最後會告訴自己為什麼會想選擇這一樣，我們才會做決定。

在剛才過程中，你已經在進行三個階段，從連結同理→到聚焦重點→最後促使行動！以下我們就依序與大家分享

第一階段【連結同理】，

我們必須擴張自己與蒐集夥伴的想法，先納入對方可能會疑惑或是想詢問的各種狀態，當我們大腦的資料庫夠多，就不會被自己限制，能夠把可能性放大！便能創造與夥伴的更大交集，而不是讓大家摸不著頭緒或是置身事外。

第二階段【聚焦重點】，

當我們有許多事項去說明、釐清、告知來龍去脈後，仍必須落下一件重點的關鍵事情，我們要為自己找出重點，不然講了一堆，就會忘記到底說了甚麼！所以我們要整理自己和聽眾的思考，以及大家都知道的，可能是剛才所說的所有內容的總和，或是核心事項。對方在接收你的訊息時就能夠拉回重點，而非各自想像。

第三階段【促使行動】，

必須說出結論，會議討論或是交辦事項，都必須有最後的行動，無論是個人，或是團隊進行，並且這個結論需要帶給夥伴啟發性，或希望感，可能是一個提醒，或是一個很新穎的計畫，讓大家在接收訊息時，更有動力去行動。

當我們想要精準表達，讓對方更理解想法時，多練習「漏斗式思考」，將思考分為三階段，連結同理→聚焦重點→促使行動，從最初的不設限的擴張思考，到找出剛剛所想所說的一句關鍵重點，最後從重點延伸對團隊的意義與獨到觀點，就能促成自己更能精準表達。