教出好情緒，從了解與接納開始
情緒教養Q&A，創造親子雙贏高EQ
經常在百貨公司玩具櫃前，看見親子雙方情緒高漲、互相拉扯的畫面，孩童想要買自己喜歡的玩具，爸媽堅持只看不買，當孩童的欲望不被滿足或是期待落空的時候，來自孩童堅持、發怒、抓狂、哭鬧的景像往往立刻牽引出父母從威脅利誘、連哄帶騙到權威逼迫孩童要收斂的畫面，一旦大人、孩童被捲入高漲的情緒裡，彼此傷害的親子關係就開始經歷惡性的循環。
當孩童生氣、哭泣、害怕、難過時，父母、師長是不是只在旁邊提醒孩童不可以生氣、不要再哭了、要勇敢一點？這些都是沒有用的，因為情緒發生的當下，孩童往往沉浸在自己情緒的世界裡，根本「聽」不進去任何您要對他的提醒、安慰的話語，這些對孩童來說都是讓他更困惑、害怕、生氣的干擾源。父母、師長在處理孩童的情緒時，必須先調整自己看待情緒的態度，因為很多時候，孩童並不清楚自己的情緒狀態，也無法正確表達情緒反應與感受，父母、師長要協助孩童了解「任何情緒的反應是正常而且被接納的」，除了協助孩童辨識、接納自己的情緒反應，父母、師長也要學習了解與接納孩童的情緒感受，不要只看他說了、做了什麼，而是要看他為什麼這麼說、這麼做。
情緒教養Q&A，行為管教好OK！
橙智教育顧問團隊匯集多年教學經驗，提出親子間難解的溝通問題如何面對，讓孩子情緒高漲時，能得到適度的流導，先處理情緒，再處理事情，下列解決之道與您分享。
Q1：只要不順孩童的意，孩童就發脾氣，耍賴、大吵大鬧怎麼辦？
►首先，父母要釐清自己看待情緒的態度，往往希望孩童永遠維持「正面情緒」而不要發脾氣，而將生氣視為「負面情緒」，其實情緒沒有好壞對錯、也沒有正負之分，情緒只有「真假」之別，因此只要面對孩童發脾氣、哭鬧，就會想要馬上控制、直覺採取阻擋的方式來處理。每一種情緒都是有利於讓孩童學習成長的機會，孩童不是不能發脾氣、哭鬧或成為沒有情緒的人，而是要懂得轉化情緒、正確表達情緒，因為孩童可以從害怕的情緒中習得處於危險情境時要懂得提高警覺、從生氣中學會適時表達抗拒。
►再者，父母了解孩童情緒背後的原因，才能正確引導孩童找到情緒流導的方法，把孩童的情緒視為正常，接納孩童的情緒、不要直覺去壓抑或控制孩童的情緒，同理孩童的感受並讓其有機會了解自己為什麼生氣。
►提醒，父母不遷就、不屈服，而讓孩童抓到父母屈服讓步的底限，因為這種「磨娘精型」的行為模式不會減緩、只會愈演愈烈。父母遇到孩童無理取鬧，一定要先整理好自己的情緒，因為孩童可能企圖透過尖叫吸引外界的注意，或是無法透過語言來表達高漲的情緒，父母切記不要馬上就捲入孩童無理取鬧的情緒中，最快的方法就是轉移孩童的注意力，例如：帶孩童多走幾圈，看看還有沒有更好的選擇、順勢帶離現場；也可和孩童事先約法三章，明確指出具體的規則約定，當孩童遵守規定給其正向鼓勵，多創造孩童這部份的成功經驗，若孩童不遵守規定又搗蛋，父母要維持冷靜處理的態度，當然幫助孩童透過語言正確表達自己的情緒，以及增加多元表達的管道，讓孩童情緒有適當流導的出口。
Q2：孩童對於「否定詞句」很敏感，但又喜歡掛在嘴邊唱反調、說反話或說「不要」，父母該如何應對？
►了解孩童對於「否定詞句」背後的想法與動機：有些孩童的感覺、感知較為敏銳，很會察言觀色、卻也容易誤解別人的意思，而產生情緒失控的困擾，他們對於「否定詞」（例如：不要、不可以、不行）很敏感，因為來自大人的「直接禁止」、「制止」，對孩童來說就是「爸爸媽媽直接拒絕我」、「爸爸媽媽不愛我」。
►隨著孩童自主意識提升時，會常唱反調、說反話、將「不要」掛在嘴邊或拒絕大人的建議。要求孩童時，切勿使用讓孩童有拒絕機會的詞句，例如：「我們現在來收玩具好不好？」取而代之以具體、肯定、邀請的語句，讓親子雙方維持平衡的穩定溝通，例如：「我們現在來收拾玩具！收拾好，我們準備要洗澡了」；透過選擇性的問句，適當讓孩子有機會做選擇與決定，例如：「你要穿白色的衣服、還是那件藍色的衣服呢？」
情緒的穩定，要從孩童生活習慣就要養成。讓情緒成為孩童加分的動力。啟動孩童正向的氛圍與感覺，讓孩童習慣放鬆、開心的感覺，情緒能正確排除並精準表達。親子間的了解與接納、別讓情緒成為相互渲染的影響，才能創造雙贏高EQ。
親子教養推薦閱讀
>>不爭輸贏、不較長短回歸親子關係的本質讓孩子與您一路綠燈
兒童青少年學習課程推薦
>>一對一人際情緒、自信心、專注力訓練菁英家教
>>兒童專注力一對一訓練
>>2016冬令營推薦
兒童青少年免費專業諮詢專線：
台北李昭賢主任：02-27335338分機204
新竹何美雯主任：03-6577638分機74
>>更多兒童課程資訊
>>更多教養培育文章