說話的藝術、表達技巧、人際互動要訣是職場上歷久不衰的話題，也是許多企業在尋求訓練課程中詢問度最高的學習的主題，因為，所有企業主都深感說話得體、懂得有效溝通的好處，它是促成許多生意的絕佳催化劑與潤滑劑，有時甚至是決勝點中最關鍵的那把鑰匙，也因此在各大書局中，說話力類的書籍常常佔據各大排行榜的前十名。
為什麼聽得懂說話技巧，卻做不來？
但是，許多人也一定有問號那麼多書籍，那麼多方法，為什麼好像都不適合我？或是我運用了但卻未看見期待中的效果效益？為什麼熟背了所有的話術卻仍然未能替自己贏得任何成功經驗？
每個人都是獨一無二的個體，都有自己的特質，因此無法每個人都用一模一樣的方式學習表達。真正瞭解自己，才是發揮說話影響力的關鍵；說話，從知道「你是誰」開始！
►開始與自我的期待劃上等號，學習內外一致
我們常常追隨流行的一切，卻忘記自己心中最初的期待，你還記得那個最初對自己的期待嗎？是開朗、幽默、大方、有條不紊還是有智慧？不管是什麼，常常檢查自己現在的每一個思維、每一個行為表現、每一句話是不是都與等號的那一端一致？
在與等號的那一端劃上等號的過程，我們就會清楚知道什麼才是真正需要的；什麼才是真正適合自己的；誰才是真正可以請益的對象，進而找到真正讓自己的表達全面升級的方式。
►練習用第三者的角度看自己，發展自己各種樣貌
很多時候，我們感受到生活的瓶頸、工作的瓶頸，其實是因為我們每天都只用一種角色、一種表達方式面對千百種事情，自然覺得辛苦疲憊；因此，豐富自己的表達方式，讓別人在我們身上看到多樣性與可能性才是鬆綁這一切的關鍵。
練習站在一個第三者的角度認識自己，可以幫助我們從不同面向發現不同的自己：尚未展現的、還可以更好的、繼續維持的等等，讓自己的優勢與劣勢同時進步，自信度跟著提昇，那麼我們的表達自然越來越具特色與魅力。
►分享自己的故事，能感動自己的必能感動他人
有些人說一個笑話、說一個故事感染力十足，他有著讓觀眾的思維與他一致的能力，於是我們開始模仿他的語調、他的表情、他的手勢、他的故事，產生的力量卻相距甚遠。
每個人身上都有自己精彩的人生經歷，只是我們是否曾經好好靜下來回顧那些曾經讓我們學習、成長、失敗的時刻？當一個人開始說一個自己有感覺的事情，自己的故事時，所有心跳脈搏會開始變得穩定，臉部線條真誠柔軟，聲音張力收放自如，說話用字鏗鏘有力，整個人會較為放鬆沒有得失心，自然能侃侃而談。
接受過去的自己，無論好壞美醜，找到那些曾帶給你力量的人事物，化為話語分享，必能讓需要的人一生受惠無窮。
►豐富五感經驗值，勇於嘗試與接受新事物，保持最佳移動力
一個成功的演說者的最大特質在於他永遠能給聽眾新觀點，永遠有新的牛肉不斷產出，彷彿小叮噹的寶物袋般源源不絕，仔細觀察這樣的人會發現他對生活事物永保好奇心，接受新事物的速度快，不擔心推翻自己的理論觀點，時常把注意力放在如何給別人最好的、最有幫助的。
因此，時時走出自己的舒適圈，突破自己擔心害怕的，能幫助我們從不同的人事物身上學習不同的智慧與經驗，認真活在每一個當下，仔細思考對方的需要，就能說出真正有意義的話，有力量的觀點，讓自己的每一次表達都有著廣度與深度。
當我們對自己的掌握度越高，就能越懂得如何表達自己的想法。真正認識自己、喜歡自己、接受自己，才能有效提昇我們的表達，否則永遠都只是一部模仿他人的機器。
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