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[企業職場]今周刊四月特刊專訪橙智首席講師洪曉芬Emily H.老師-做事做到位 3年坐大位
今周刊四月特刊專訪橙智首席講師洪曉芬Emily H.老師-做事做到位 3年坐大位
2013-04-25


〔今周刊四月特刊專訪洪曉芬Emily H.老師〕

做事做到位 3年坐大位

Emily老師提供職場新鮮人上班第一天

最中肯實用的建議忠告




         內知名專業財經理財雜誌-《今週刊》,特邀橙智國際教育集團創辦人暨首席講師洪曉芬(Emily H.)老師,與讀者大眾分享職場心法,結合Emily老師主持企業教育訓練之豐富經歷,以及個人經營管理之閱歷,特向社會新鮮人、初任新職者提供二大就業正確心態及四大行動準則。

 文中提到的職場生活境遇,透過Emily老師的專業建言,無論您是轉職再就業、甫出社會或具專業學經歷,訪談其中點出實質作為、真誠態度、與人合作均為專業職場人士必須具備的條件。以下刊載《今週刊》本期專訪全文,與您分享。

《今週刊》2013/4/19出刊      文/游安娜

被冷落、沒事做、沒人下班怎麼辦?

提防!上班第一天 可能的四種遭遇

        人們常說職場如叢林,大野狼等著小白兔的光臨,但老闆何嘗又不怕用到的員工只會摸魚?上班的第一天,有些事必須先了解。

先摸清你的公司規模和體系

         面對微型創業的趨勢,很多網路購物或是設計公司,都是2-3人的工作室規模,老闆忙著賺錢之餘還要身兼人事行政,「在這樣的工作室上班,等於沒有私人空間,員工必須專注力強,always stand by(隨時待命),沒有私人空間、更沒有放空的時間。」橙智國際教育集團創辦人洪曉芬(Emily)說,這種微型企業的老闆要的是頭腦靈活、手腳快的員工,所以從上班的第一天就要全神貫注,保持高度警覺,「老闆最怕遇到不知道要做什麼事的員工,所以要有自己找事做的能力。」

        除了小型工作室之外,70%的新鮮人會碰到的是中小型企業,由於中小型企業分工不精密,新鮮人報到的第一天,會搞不清楚工作範疇,如果從事的又是一般的行政工作,就會免不了自問:是不是往後數十年如一日?將來是不是沒有發展性?遇到這種情形,洪曉芬說,在不了解的實情的狀況下,切勿窮緊張,只要你罩子放亮、姿態放低、勤快多問、多觀察,那麼老闆會知道你有上進心,也就不難獲得晉用機會。

        還有一種特殊情況是家族企業,一旦進入家族經營體系,請謹守分際,記得自己只是陌生人,千萬不要和任何人裝熟,否則家族企業眼線多,到處是「攝影機」,會引來戒心。「請以你的客觀和忠心,證明你無所圖,也不要探聽企業的背景,不聽、不問、不說,只要盡其所能做好工作就好。」

不提「我」追求融合的工作環境

「新鮮人自我意識強,總把過去的習慣帶入職場」洪曉芬分析,現在的新鮮人很多分不清「職場」和「居家」的差別,導致工作時心「有」旁騖、漫不經心。

     比方說,為了營造舒適的上班環境,帶很多私有物品來占地盤,辦公桌上擺滿娃娃,把小隔間弄成小房間,或手機上掛著一大串閃亮亮的吊飾,上班時不時就滑手機、接聽私人電話,或者一來就換上家居拖鞋、泡一杯專用茶水、吃飯吃成下午茶、出門寄信像失蹤……等等,非專業行為一大堆,甚至是一早來就精神不濟、懶散放任,遇到正事龜縮推卸,只要交辦事項一多,就露出不可能做得到的表情。

    「在公司環境裡,不需要『與眾不同』的員工,而是要能與團隊合作,講求合作的能力。」她舉合唱團當比喻,雖然成員有高音、中音、低音,但追求的是高低轉換的和諧樂音,而不是一人獨秀的表演舞台。

因此,她建議時下年輕人不要常把「我」掛在嘴邊,並要多請益其他資深同事,「如果當下因為別人不理你,就覺得自己沒有得到合理對待,以此判斷這家公司沒有發展性,反而是自己的損失。」

       新鮮人就像是嫁入夫家的新娘,若只想得到夫家的青睞,卻忘了檢視自己的舉止行為是否得當;或認為他來上班,別人會付他薪水是因有求於他,種種高姿態或自以為是的心態,終究會因格格不入而慘遭職場淘汰。

4種情境預演上班第一天 見招拆招

情境一:第一天報到時,同事低頭努力,裝作沒看見你,好受傷!

你要這樣想:認識你對他們沒好處

        遇到這種情況,洪曉芬的解讀是:身為局外人的你,不用在意別人願不願意認識你,相反地,需要積極認識他們,一方面是增進安全感,擴張自己的範圍,另一方面多認識一個人,也許以後會是工作上的貴人。

        當同事低頭努力,裝作沒看見你的時候,也許他們是真的忙不過來,在這時候,你只需要問:「需不需要幫忙」,如果回答是:「不需要」,也毋須因此而受挫,更不要急著建立朋友關係,特別帶什麼吃的慰勞大家。

情境二:上班第一天,大家看起來都在忙,但我坐在辦公桌前無所事事,感覺很不好意思。

你要這樣做:找到當初面試你的人

        剛近公司的第一天一頭霧水,連辦公室位子也沒有人告訴你在哪裡,「當你不知道怎麼做,又不敢拿自己的問題去麻煩同事的時候,不妨去找到面試你的人。」洪曉芬說,不要帶著興師問罪或談判的意味去找人,應該帶著紙筆以請教的心態詢問工作內容,當對方看見你認真筆記的模樣,就會願意答覆你的問題。

        如果一開始真的沒事可做,那就靜靜觀察周遭的同事們,觀察他們接聽電話的技巧或和老闆報告工作的方式,或詢問同事電腦裡的公用資料可不可以看,透過資料了解公司業務,也可以讓自己更進入狀況。

情境三:下班時間到了,老闆還在、同事也紋風不動,都沒人要離開辦公室的感覺。

你要這樣做:下班可以但要有所交待

 當沒有人走出公司大門的時候,這時候你可以詢問大家:「有沒有什麼是我可以協助的?」如果真的沒有幫得上忙的地方,必須先行下班的話,就找個合情合理的理由,如家裡有事需要幫忙或剛搬新家需要採購日用品等,在大家認可的情況下大方離開,而不要偷偷摸摸地下班。

       如果面臨大家都在加班的情境,洪曉芬說,新鮮人也許會眉頭一皺,心想該不會以後都要加班?但換個角度想,何不思考為何大家都願意加班?加班的動力是什麼?即使是責任制,但公司人員流動率低、員工士氣高,努力付出的背後一定有所收穫,才會令大家如此兢兢業業;如果新鮮人只看表面,不求甚解,就會失去一個難得的機會。

情境四:同事好熱情,會主動來跟我講公司和其他同事的事,真的很開心他把我當成這裡的一分子。

你可能要注意:小心第一個來接近你的人

按常理來說,老員工對新進職員向來是懶得搭理,如果有人熱情主動接近你,他可能是團體生活裡人際關係最不好的那個。遇到這種情況,洪曉芬說,不用刻意保持距離,只要懂得四兩撥千斤就好,如果他邀你去吃飯,就找正當理由拒絕,並保持微笑、感謝邀約。如果對方認為你不給他面子,也要盡可能地回絕,「遠離工作時數以外的交集、界定範圍,才能自我保護。」老闆只希望找到幫他賺錢的人,而不需要這些搞對立的小團體。

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